2005年一直被稱為ERP普及之年，經歷了眾多ERP部署的失敗案例之后，ERP行業(yè)開始了新一輪的降價風暴，用友、金蝶等業(yè)界元老將動輒上百萬的產品費用降低到萬元，順和達、金算盤等業(yè)界新貴更是推出了萬元以內的ERP產品。
而就在管理軟件價格近乎跌至冰點、業(yè)界還在討論ERP“白菜風暴”是否會持續(xù)時，一向沖在降價最前線、素有“價格屠夫”之稱的順和達軟件也突然改口不談降價。
12月14日，記者從順和達公司了解到，在推出了僅為7500元的ERP普及產品后，該公司不會再主攻“價格戰(zhàn)”，而是改打“體驗式營銷”。
順和達軟件總經理蔡忠良告訴記者，ERP是一個自己不可控的產品。這種“不可控”來自于用戶對ERP產品無法深入了解，而對產品無法深入了解則源于ERP軟件提供商營銷手段的不足。面對這種情況，ERP廠商的營銷手段必須做出革命性的變革才有可能出奇制勝。
據(jù)悉，體驗式營銷即遵循“以客戶為中心”的銷售模式。在傳統(tǒng)營銷中，用戶都是被動的接受產品，很難有一個直觀體驗。而體驗式營銷則兼顧了用戶這一需求，針對不同行業(yè)的客戶進行不同方式的體驗。此前，ERP元老用友曾投入重金，在國內多個城市建成了ERP產品體驗中心，同時引進了“沙盤體驗”“旅游體驗”等，無疑也是在客戶體驗上做文章。
而新貴順和達則采取了更為直接的方式，免費試用和培訓，完全針對中小企業(yè)資金緊張有的放矢。蔡忠良表示，不同的體驗方式代表了同樣的潮流和精神，這種變革也將為中國的ERP行業(yè)產生助推作用。
在他看來，產品普及的方式遠不止降價一條道路。無獨有偶，時值歲末年初，金算盤、新中大、速達等價格戰(zhàn)的先鋒也都心照不宣避口不談“降價”。歷經十余年的發(fā)展，中國的ERP市場也該回歸理性了。